Mijn bestelling

Is de verzending gratis?

De verzending is gratis bij een minimale bestelwaarde van €30.

Kan ik mijn product gratis retourneren

Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen zorgen, bij ons kan je binnen 30 dagen gratis retourneren! Zorg er wel voor dat je ons terugbetalingsbeleid goed doorleest.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Als u achteraf niet tevreden bent met uw kleurkeuze of iets anders is dat geen probleem. Neem contact op met klantenservice@deuxrian.nl en dan gaan wij kijken wat wij voor u kunnen betekenen!

Als ik een bestelling plaats, wanneer krijg ik mijn product dan binnen?

Alle bestellingen voor 16:00 worden dezelfde dag nog verzonden. De verwachte leverdatum is dus 1-2 dagen na de bestelling.

Hoe ontvang ik mijn pakketje?

Uw bestelling wordt zorgvuldig en veilig ingepakt, zodat de levering goed aankomt! Nadat we uw pakket hebben ingepakt, verzenden we het via PostNL rechtstreeks naar uw huis.

Bezorgen jullie ook in Belgie?

Jazeker! We bezorgen ook in België, waarbij de verzendkosten €9,95 bedragen.

Deux Rian zandkaarsen

Hoelang gaat de kaars mee?

Onze kaars heeft een brandtijd van minimaal 100 uur! Dit betekent dat onze kaars twee keer zo lang meegaat als een standaard paraffine kaars.

Is een kaars van Deux Rian gezonder dan een normale kaars?

Jazeker! onze zandkaarsen zijn gemaakt van natuurlijke palmolie wat het een gezondere optie maakt dan de paraffine kaars.

Zijn de kaarsen van Deux Rian veilig?

Onze kaarsen zijn veilig! Als de kaars omvalt, gaat hij automatisch uit. We raden je wel aan om de veiligheidsinstructies goed te lezen.

Kan ik een gebruikte lont nog een keer aansteken?

U kunt de lont blijven gebruiken totdat deze niet meer functioneert. Indien gewenst, kunt u een klein stukje van de lont afknippen, zodat deze er weer als nieuw uitziet. U kunt ook de lonten omdraaien na gebruik zodat de kaars er weer als nieuw eruit zien.

Welke schalen zijn veilig om te gebruiken?

Wij raden aan om brandveilige schalen te gebruiken voor de zandkaarsen van Deux Rian. Het is echter ook mogelijk om andere schalen te gebruiken, mits ze groot genoeg zijn. Het is belangrijk dat de lont voldoende afstand heeft tot de rand van de schaal. Zorg ervoor dat de schaal minimaal 10 cm breed is om te voorkomen dat de schaal te veel opwarmt tijdens het branden. Als u meer dan één lont wilt gebruiken, adviseren wij een grotere schaal.

Hoeveel lontjes krijg ik bij mijn bestelling?

Bij onze kaarsen ontvang je maar liefst 30 lontjes, zodat je volop kunt genieten van langdurig brandplezier!