Mijn bestelling

Is de verzending gratis?

De verzending is volledig gratis voor iedereen in Nederland die een pre-order plaatst. Voor klanten in België bedragen de verzendkosten €9,95.

Kan ik mijn product gratis retourneren

Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen zorgen, bij ons kan je binnen 30 dagen gratis retourneren! Zorg er wel voor dat je ons terugbetalingsbeleid goed doorleest.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Als u achteraf niet tevreden bent met uw kleurkeuze of iets anders is dat geen probleem. Neem contact op met klantenservice@deuxrian.nl en dan gaan wij kijken wat wij voor u kunnen betekenen!

Als ik een pre order-plaats, wanneer krijg ik mijn product dan binnen?

De verwachte leverdatum voor de pre-orders is eind mei. Houd er echter wel rekening mee dat de datum nog kan veranderen.

Hoe ontvang ik mijn pakketje?

Uw bestelling wordt zorgvuldig en veilig ingepakt in een mooie katoenen tas, waardoor onze kaars perfect is om cadeau te geven! Nadat we uw pakket hebben ingepakt, verzenden we het via PostNL rechtstreeks naar uw huis.

Bezorgen jullie ook in Belgie?

Jazeker! We bezorgen ook in België, waarbij de verzendkosten €9,95 bedragen.

Deux Rian zandkaarsen

Waarom zal ik een pre-order plaatsen?

Door een pre-order te plaatsen, profiteert u van zowel korting als gratis verzending! Dit geldt alleen voor mensen die een pre-order plaatsen.

Hoelang gaat de kaars mee?

Onze kaars heeft een brandtijd van minimaal 100 uur! Dit betekent dat onze kaars twee keer zo lang meegaat als een standaard paraffine kaars.

Is een kaars van Deux Rian gezonder dan een normale kaars?

Jazeker! onze zandkaarsen zijn gemaakt van natuurlijke palmolie wat het een gezondere optie maakt dan de paraffine kaars.

Zijn de kaarsen van Deux Rian veilig?

Onze kaarsen zijn veilig! Als de kaars omvalt, gaat hij automatisch uit. We raden je wel aan om de veiligheidsinstructies goed te lezen.

Kan ik een gebruikte lont nog een keer aansteken?

U kunt de lont blijven gebruiken totdat deze niet meer functioneert. Indien gewenst, kunt u een klein stukje van de lont afknippen, zodat deze er weer als nieuw uitziet. Houd er echter rekening mee dat de lont hierdoor sneller opraakt.

Welke schalen zijn veilig om te gebruiken?

Wij raden aan om brandveilige schalen te gebruiken voor de zandkaarsen van Deux Rian. Het is echter ook mogelijk om andere schalen te gebruiken, mits ze groot genoeg zijn. Het is belangrijk dat de lont voldoende afstand heeft tot de rand van de schaal. Zorg ervoor dat de schaal minimaal 10 cm breed is om te voorkomen dat de schaal te veel opwarmt tijdens het branden. Als u meer dan één lont wilt gebruiken, adviseren wij een grotere schaal.

Hoeveel lontjes krijg ik bij mijn bestelling?

Bij onze kaarsen ontvang je maar liefst 30 lontjes, zodat je volop kunt genieten van langdurig brandplezier!